Cession véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de céder mon véhicule.
À la fin on me propose de télécharger l’accusé d’enregistrement mais c’est impossible.
En tant que vendeur, je n’ai aucune preuve de cession autre que le code de cession du véhicule ( heureusement pris par screenshot) mais sur mon profil Ants je n’ai aucun dossier.
Comment je fais pour justifier à mon assurance que j’ai vendu la voiture ?
Histoire de ne pas continuer à payer pour rien.
Cordialement.

Mike42 le 18/01/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mike42, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part de vos difficultés pour télécharger l’accusé d’enregistrement de votre déclaration de cession.

Si vous n'avez pas réussi à effectuer le téléchargement, nous vous encourageons à soumettre une nouvelle demande dans la catégorie « Obtenir un justificatif ou un remboursement », sous la sous-catégorie « Autre demande de justificatif ou de remboursement ».

Cette démarche est accessible uniquement par France Connect. 

Le service instructeur vous fournira le document nécessaire pour résilier votre assurance.

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/02/2025

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