Temps de traitement beaucoup trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plus de deux mois d'attente à voir ma demande sur l'ants "en instruction" et moults appels auprès de leur service téléphonique, qui en fait ne sert absolument à rien car ils ne peuvent pas voir où en est l'instruction d'un dossier, juste "mettre une alerte" afin de soit disant accélérer le mouvement....
J'ai donc pris rdv avec un défenseur des droits à la maison du droit et de la justice de mon domicile, gratuitement.
J'ai rencontré cette personne le lundi en début d'après-midi et le jeudi suivant en fin de journée, ma demande sur l'ants était "validée".
Il m'a expliqué qu'il avait des contacts que nous autres n'avons pas et que mes coups de téléphone à l'ants était malheureusement comme des coups d'épée dans l'eau.
Aujourd'hui j'ai déjà un numéro de suivi pour recevoir mon titre en lettre suivie par la poste et demain cela fera tout pile une semaine que ma demande a été validée grâce à l'aide de ce délégué.
Je remercie grandement cette personne qui a su où téléphoner pour faire évoluer mon dossier.
C'est donc un conseil que je donne à toutes les personnes qui sont dans la situation dans laquelle j'ai été, allez prendre contact avec un délégué à la maison du droit et de la justice, ces personnes sont là pour défendre nos droits face aux services publics qui il faut se l'avouer, se dégradent de plus en plus.

D'après le numéro de suivi de la poste, mon titre doit arriver demain, soit 10 jours après mon rdv avec ce délégué que je remercierai jamais assez.