Caf Yvelines

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J'avais fait ma déclaration comme à mon habitude sur mon espace personnel et envoyé aussi le titre de séjour de mon mari. Malheureusement les agents apparemment ont fait une erreur, je ne sais plus de quelle manière, ils se sont excusés vite fait mais maintenant me font rembourser les allocations et prime d'activité depuis 1 an et quelques mois, sous le prétexte que ceci ne m'appartient pas. Ils n'ont pas essayé d'arriver à un accord avec moi ni de m'arranger, et avec le coût de la vie d'aujourd'hui on n'arrive pas à enlever la tête de l'eau. Je trouve ça écoeurant car nous travaillons énormément, et sommes sincères sur toutes nos déclarations. Quand tu veux réclamer, on te fait tourner en rond, ou on te dit que tu n'as pas le droit de réclamer quoi que ce soit ! En les contactant par téléphone, courrier ou mail, c'est toujours la même chose !