MAUVAISE GESTION DE MON DOSSIER - CAF GUADELOUPE

Ressenti de l'usager : Négatif

La technique du décalage de déclaration des ressources par la CAF de Guadeloupe et le Conseil Départemental :

Depuis février 2023, je n'ai plus la possibilité de déclarer mes ressources en ligne. À la place, la CAF me fait parvenir les Déclarations Trimestrielles de Ressources (DTR) de manière rétroactive, ce qui entraîne des versements irréguliers et insuffisants de mon RSA.

Malgré mes nombreuses relances et l'envoi des justificatifs demandés, mon dossier n’est toujours pas mis à jour. Résultat : je me retrouve sans ressources. Le Conseil Départemental, censé assurer le suivi, ne fait rien pour débloquer la situation. Pourtant, lorsque j’ai initié une procédure auprès du tribunal administratif, la CAF s'est mise à me verser une petite somme, comme pour éviter d’être accusée de non-paiement total.

Je considère cette pratique comme frauduleuse et appelle à une enquête des autorités compétentes. De nombreuses personnes en Guadeloupe rencontrent des problèmes similaires avec la CAF et le Conseil Départemental. Il est temps que justice soit faite !

Stop_profitasyon le 01/04/2025 à 97170 Petit-Bourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GUADELOUPE

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés concernant la déclaration trimestrielle de ressources pour le RSA. Nous sommes désolés des désagréments subis.

Nous vous recommandons de vérifier si vos informations ont été correctement pré-remplies par votre employeur ou organisme de prestations sociales, comme le prévoit le nouveau système de déclaration. Pour plus de précisions sur vos versements, accédez à votre espace personnel. En cas de besoin urgent, la possibilité de solliciter une aide ponctuelle auprès de services sociaux locaux pourrait être une option.

Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre situation, contribuant ainsi à l'amélioration du service.

Cordialement,
Caf de la GUADELOUPE
Date de la 1ère réponse 02/04/2025

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