Renouvellement de CNI

Ressenti de l'usager : Positif

Pour un renouvellement de CNI, j'ai été en Mairie où la personne au service m'a très bien expliquée comment faire cette démarche en ligne sur le site ants.gouv.fr . Elle m'a donnée une feuille explicative très simple et très compréhensible pour une novice comme moi.
Une fois à la maison, on se connecte et on suit les instructions tout simplement.
Les identifiants arrivent très vite sur votre mail pour continuer les étapes les unes après les autres.
Avant de valider, on vous demande de tout relire afin de contrôler les informations. Et tous est affiché clairement à l'écran.
Une fois fini plus qu'à prendre rdv en Mairie afin de donner photo d'identité et empreintes.
Tout cela est vraiment plus simple et pratique.

Ka le 17/01/2025 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ka,

Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience.

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l’utilisation de notre service de pré-demande de renouvellement de Carte Nationale d’identité.

Il est encourageant de savoir que la procédure vous a paru claire, progressive et bien adaptée. 

Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de rendre nos services accessibles et efficaces pour tous les usagers. 

 Vous souhaitant une belle journée.

Avec tous nos remerciements,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 17/01/2025

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