CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

CARSAT Rennes.
Comme dans les autres CARSAT , c'est le règne des excuses "bidon"
pour justifier le non-traitement des dossiers.
Envoi de bulletins de salaires en recommandé avec AR, mais plus d 'un mois après la CARSAT prétend ne pas les avoir recus !
Alors que j' avais l'accusé de réception devant moi.

Quand j'ai indiqué qu'une plainte pénale allait être déposée pour vol de courrier, ô miracle ! Le courrier était retrouvé 10 minutes après !

Conclusion:
Un conseil pour les autres retraités, ne pas hésiter à porte plainte avec constitution de partie civile , pour éviter que la plainte ne soit classée !
Puis envoi au défenseur des droits et aux journaux ...

Pas Dupe !!! le 17/01/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration concernant le traitement de votre dossier par la CARSAT. 

Lorsque vous envoyez vos bulletins de salaire en recommandé avec accusé de réception, nous attendons que ce soit effectivement réceptionné par nos services et numérisés pour les intégrer au dossier. Cependant, il est possible que des erreurs se produisent dans le processus de traitement. C'est un axe d'amélioration sur lequel nous travaillons continuellement pour éviter ces situations.

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gène occasionnée, votre témoignage alimentera notre démarche d'amélioration.

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

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