Site Ants un vrai calvaire....

Ressenti de l'usager : Négatif

Voila plus d'un mois qu'il m'est impossible de valider le dossier de cession d'un véhicule à notre fille... Nous avons correctement rempli (dans la douleur) tous les renseignements demandés pour aboutir à une page ou l'on me me demande une "pièce explicative de l'absence de changement de titulaire" ainsi que le cerfa de cession. Pour le cerfa pas de soucis, par contre même le point d'interrogation me permettant de comprendre ce qu'est cette pièce explicative de l'absence de changement de titulaire ne fonctionne pas...
Je ne vous cache pas les beaucoup trop nombreux Impossible de se connecter au serveur à l’adresse moncompte.ants.gouv.fr. ou la réponse que j'ai pu trouver sur internet est qu'il faudrait que je me connecte à une autre tranche horaire... j'ai essayé diverse solution glané sur Réponse du service (France Titres-ANTS) car il semblerait que ce problème est rencontré par de nombreux utilisateurs et depuis trop longtemps et j'obtiens : Impossible de se connecter au serveur... Ce site de service publique censé simplifié les démarches est tout simplement merdique et en attendant je suis complétement bloqué...

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cécile,

Nous voulons vous remercier pour votre expérience et prendre en considération les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche.

Vous nous informez des difficultés que vous rencontrez pour enregistrer votre déclaration de cession sur le site de l'ANTS.

Sachez que vous avez la possibilité de faire votre démarche facilement, pour cela, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.

La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, il faut sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et choisir comme sous-catégorie, celle correspondante a votre demande.

Concernant les problèmes liés au site, il est à noter que des maintenances techniques sont actuellement en cours pour résoudre certaines anomalies. Nous vous invitions donc à réessayer après avoir vider vos caches et vos cookies de l’ordinateur.

En cas de difficulté, vous pouvez compter sur nos équipes disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. Nous faisons tout notre possible pour répondre dans les plus brefs délais.

Nous comprenons la gêne que cela peut causer, et nous espérons que votre situation s'améliorera rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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