Aucune possibilité de modifier une déclaration de cession de véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une erreur lors de la déclaration de cession de véhicule et je n'arrive pas à accéder à ma demande. J'ai essayé d'appeler le 3400, mais je n'ai jamais réussi à avoir un conseiller. J'ai essayé d'envoyer un message via l'ANTS et, bien sûr, impossible d'envoyer le message : "une erreur est survenue...".

Je me trouve dans une position très difficile, car la personne à qui j'ai vendu le véhicule ne peut pas faire sa demande de carte grise suite à mon erreur. Donc, je ne sais plus comment faire.

Ce site ne fonctionne jamais !

Tino31470 le 16/01/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tino31470,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous comprenons que vous souhaitez corriger votre déclaration de cession. 

Nous vous invitons à faire corriger ces informations depuis le site de l’ANTS en réalisant la demande  « Faire une autre demande » et en sélectionnant la catégorie «Je souhaite corriger ou annuler une cession ( erreur de saisie, vente annulée...) ».

Cette procédure est uniquement accessible avec compte France Connect.

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/02/2025

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