Annulation de ma prime

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande d'aide mais entre temps j'ai fais modifier les devis pour isoler une plus grande surface étant maintenant obliger d'être accompagné par un MAR depuis le 4 octobre j'ai demandé l'annulation de cette prime pour refaire une nouvelle demande, j'ai contacté plusieurs fois le numéro où on me répond qu'il est en cour.
J'ai du faire plusieurs relance mais rien ne bouge. On peut faire de la pub pour les accompagnateur ma prime rénov' mais ils n'ont aucun moyen de nous aider.
Mon accompagnateur m'a dit que d'autres clients avaient fais la même demande et que cela avait été plus rapide. J'aimerais bien savoir comment faire pour réussir à annuler cette prime.