Pas de revalorisation pension au 1er janvier - ARIPA injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois, par jugement, une pension alimentaire pour mon fils. Il est bien indiqué dans le jugement que la revalorisation au 1er janvier est de fait. Pourtant, j'ai reçu deux courriers indiquant le nouveau montant... égal à l'ancien !

J'essaie depuis le 1er janvier de les contacter (3238), mais ça raccroche automatiquement au bout de 10 minutes, et aujourd'hui, à 15h30, le répondeur indique que le service est fermé ! Incroyable, c'est écrit partout que c'est jusqu'à 16h30. Tu m'étonnes que personne n'arrive à les joindre...

Aucun moyen de les contacter autrement, je ne peux pas passer mes heures de travail à attendre au téléphone pour quelque chose qui doit être fait automatiquement par jugement... Très, très pénible ! Je suis sans solution.

fatigué le 16/01/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du PAS-DE-CALAIS

Bonjour,

Merci de partager votre expérience au sujet de la revalorisation de la pension alimentaire. Désolé pour la gêne occasionnée par la difficulté à contacter le service compétent.

La revalorisation annuelle de la pension alimentaire, stipulée par votre jugement, doit normalement être ajustée automatiquement selon l'indice des prix à la consommation. Depuis janvier 2023, la CAF s'occupe de cette revalorisation via l'intermédiation financière lorsque la pension est fixée par un titre exécutoire.

Pour obtenir de l'aide, je vous invite à nous contacter par mail en vous connectant à votre espace mon compte.

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Nathalie, pour Caf du PAS-DE-CALAIS
Date de la 1ère réponse 14/02/2025

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