PermisRnvlt 16/01/2025 Vendée (85)

Ressenti positif

Renouvelement permis

Assez complexe, d'autant que rien n'est anticipable.

En pratique, il faut bien lire, on peut recommencer, aller en avant, en arrière...

Si on utilise FranceIdentité, faire attention : le lien à l'écran vous propose d'installer l'application à partir du navigateur, alors que par sécurité, c'est habituellement bloqué. Il suffit de télécharger l'application, de l'installer, de valider les X étapes nécessitant un smartphone, l'accès à votre messagerie... mais cela se fait.

À la fin, il faut envoyer un document avec une photo d'identité normalisée et une signature à faire rentrer dans un petit cadre. Depuis le temps, ils pourraient laisser signer à son choix et réduire pour que cela rentre. Idem pour la photo, plutôt que de redécouper. Le numérique sert à cela (enfin normalement, quand on pense ergonomie).

Donc faisable, mais compliqué vu le nombre d'étapes, mais pas complexe.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PermisRnvlt, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre demande de permis de conduire. 

Nous vous conseillons de préparer à l'avance les documents nécessaires, cela peut rendre la démarche plus rapide et facile.

Sachez que nous continuons de travailler au quotidien pour améliorer nos services en prenant en compte les expériences des usagers comme la vôtre.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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