Renouvelement permis

Ressenti de l'usager : Positif

Assez complexe, d'autant que rien n'est anticipable.

En pratique, il faut bien lire, on peut recommencer, aller en avant, en arrière...

Si on utilise FranceIdentité, faire attention : le lien à l'écran vous propose d'installer l'application à partir du navigateur, alors que par sécurité, c'est habituellement bloqué. Il suffit de télécharger l'application, de l'installer, de valider les X étapes nécessitant un smartphone, l'accès à votre messagerie... mais cela se fait.

À la fin, il faut envoyer un document avec une photo d'identité normalisée et une signature à faire rentrer dans un petit cadre. Depuis le temps, ils pourraient laisser signer à son choix et réduire pour que cela rentre. Idem pour la photo, plutôt que de redécouper. Le numérique sert à cela (enfin normalement, quand on pense ergonomie).

Donc faisable, mais compliqué vu le nombre d'étapes, mais pas complexe.