Problème de code confidentiel

Bonjour genja, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour la cession de vente de votre véhicule suite à un blocage du code confidentiel. 

Sachez que si vous avez demandé plusieurs codes, il s’agit du dernier réceptionné qui est valide. 

Il se peut que vous n’ayez pas encore réceptionné le mail. 

Dans ce cas, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire. 

Vous la trouverez ci-dessous : 

La demande que vous souhaitez effectuer se fait via le site de l'ANTS et nécessite un compte FranceConnect pour y accéder.

Une fois connecté, cliquez sur « immatriculation » puis choisissez l’option « Faire une autre demande ».

Si vous ne préférez pas suivre le parcours guidé, nous vous conseillons de sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et sa sous-catégorie « Je n’arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre situation en ajoutant un maximum de documents justificatifs, ce qui facilitera la compréhension de votre demande par le service instructeur.

Nous souhaitons sincèrement que votre situation se soit améliorée.