CAF de Toulon

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je travaille sur Toulon et je n'ai jamais vu autant d'incompétences de la part de cette administration. Je suis handicapé et depuis un an, et ce malgré cinq courriers avec AR, je n'ai aucune réponse !

On me réclame de l'argent pour 2023 puis après pour 2024...J'ai demandé un échéancier rien ! J'ai dû faire appel au tribunal, puis je me suis rétracté. Je renvoie un autre courrier et là rien !

Médiateur, recours etc j'ai tout fait ! Pendant ce temps puisque ces gens sont incapables de lire un dossier, ma dette s'agrandit. Ils ne servent à rien. C'est vrai qu'il est plus simple d'aller au resto et rigoler que s'occuper d'un dossier handicapé !

vincedu83 le 16/01/2025 à 83000 Toulon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage, et nous sommes désolés pour votre désagrément avec votre dossier CAF.
Nous vous rappelons l'importance de déclarer correctement vos revenus, en fonction des prestations auxquelles vous pouvez prétendre, et il est vrai que les modalités de déclaration peuvent varier d'une prestation à l'autre.
Les évolutions de la réglementation, telles que l'usage du Montant Net Social, visent à limiter le risque d'erreur.
Nous comprenons également l'importance de clarifier votre situation pour être bien informé sur vos droits, et nous vous invitons à suivre l'évolution de votre dossier sur votre compte Caf.fr.
La saisine du médiateur administratif, quant à elle, est possible
- si vos démarches préalables n'ont pas apporté de réponse satisfaisante
- et si vous n'avez pas engagé de procédure contentieuse devant les tribunaux
Enfin, soyez persuadé que nos équipes sont mobilisées et engagées au quotidien, en s’attachant à répondre aux attentes de nos publics.
Nous vous invitons à ce titre à respecter cet engagement.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 25 % et vérifiée par un agent.

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