Oups!

Ressenti de l'usager : Négatif

A chaque fois que j'essaye de scanner le QR code du RIR j'ai un message d'erreur :

"Oups!
Les informations du relevé d'information restreint ne permettent as d'intégrer votre permis de conduire dans l'application."


J'ai essayé de l'écran en imprimant rien n'y fait ... Aucune explication aucun autre moyen proposé , aucune aide ... Bref c'est pas top.

xavier le 16/01/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour xavier, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Pour intégrer le permis de conduire dans France Identité, vous devez déjà posséder un compte France Identité.

Depuis votre ordinateur :

-Rendez-vous sur le site permis de conduire. 

-Connectez-vous au service (avec FranceConnect ou votre code confidentiel).

-Une fois connecté, allez dans la rubrique « Mes documents »

-Cliquez sur « Télécharger mon ADCS » afin d’obtenir le RIR (Relevé d’information restreint).

Le document est téléchargé dans le dossier dédié de votre ordinateur, une fois téléchargé, vous pouvez l'ouvrir.

Depuis votre smartphone :

-Ouvrez votre application France Identité.

-Appuyez sur « Scanner un QR code ».

-Scanner le QR code du relevé d’information restreint.

Votre permis de conduire s’importe en quelques secondes.

L’intégration se fera automatiquement si les informations du permis de conduire et de la carte d’identité concordent.

L’intégration se fera automatiquement si les informations du permis de conduire et de la carte d’identité concordent.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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