Demande d'immatriculation datant du 13/11/2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Demande d'immatriculation faite le 13/11/2024 sur ANTS suite à l'achat d'un véhicule.

Aujourd'hui le 14/01/2025 toujours aucune nouvelle et ma demande est toujours "En cours d'instruction".
Pleins de mails et d'appels passés et rien ! Nos impôts servent à quoi concrètement ?
On dit qu'on me rappelle ou me contacte mais ce n'est que du vent !

Je roule tous les jours avec ce véhicule pour me rendre au travail et payer les impôts et taxes servant aux services de l'Etat dont le vôtre !
C'est inadmissible !

Et alors le service "3400" vraiment nul, la personne au bout du fil n'aide en rien quand on arrive à la joindre ! Tout le monde n'a pas le loisir de passer ses journées à vous contacter !

Merci de me revenir très rapidement !

OC le 16/01/2025 - Charente

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour OC, 

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant la demande d'immatriculation de votre véhicule et nous sommes désolés pour le délai prolongé. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Nous vous encourageons à suivre l'avancement de votre dossier depuis votre compte ANTS.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers

Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/02/2025

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