Service APIRA en dessous de tout

Ressenti de l'usager : Négatif

Après deux ans de saisie sur salaire, le service me contacte et m'informe stopper la saisie.

L'autre parent n'ayant pas reçu ce même appel n'a pas eu l'info de faire les virements. Après un mois sans pension, ni prestation à laquelle la caf s'etait engagée dans ce cas là, le père me règle directement et les contacte car ils avaient mis ne place une nouvelle procédure avec frais....

Bref, deux mois passent sans pension ni prestaion, malgré mes mails et appels et ceux du père qui lui avait fait les deux mois de virements. On me raccroche au nez et me répond à côté à mes mails. Je demande alors de stopper cette prestation qui m'a mise en difficulté et qui depuis 3 mois ne me sert à rien.

On me répond par courrier qu'ils ont relancé une procédure à l'encontre du père qui me règle du coup directement la pension afin que je puisse la percevoir et ne pas rester sans rien, avec une saisie sur salaire.

A ce jour la CAF me dit qu'il ne peuvent rien faire et l'APIRA ne répond pas au télephone. Monsieur qui m'a paye la pension va être saisi sur son salaire du même montant.

Quelle incompétence !