Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande de permis de conduire pour fin de validité à l’Ants, le statut de la demande m’indique qu’elle est validée, mais après trois semaines je ne reçois pas mon permis, je n’ai pas reçu le sms de confirmation ainsi que le numéro de suivis de lettre, je ne comprends pas.

Anarespa le 16/01/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anarespa,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre permis de conduire.

Afin que nos conseillers puissent accéder au suivi de votre dossier, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Pour information, notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 16/01/2025

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