Ants permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué la démarche depuis des mois et rien, pas d'attestation de conduire, je fais quoi de ma voiture ? J'attends la fabrication de mon permis depuis novembre et normalement, il y a 35 jours d'attente et quand je téléphone au service pour en savoir plus, la personne me répond qu'elle n'a pas la main sur cette information.
Ce service est vraiment nul et incompétent car depuis juillet je fais les démarches, appels plusieurs fois et là, les réponses sont vraiment atypiques, ils n'ont pas la main sur cette démarche, à quoi ils servent ?
Et en plus, on ne peut pas faire une réclamation, il faut attendre.

sylvie le 16/01/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sylvie¸

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez concernant votre demande de permis de conduire. 

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nous sommes indépendants de leur service et nous ne pouvons pas nous engager sur les délais de traitement. 

Les délais sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours.

Sachez que vous avez la possibilité de télécharger une Attestation de Droits à Conduire Sécurisée (ADCS) sur le site mespointspermis.

Cette attestation vaut titre de conduite durant 4 mois à compter de son édition, uniquement pour les catégories en état valide.

En cas de contrôle par les forces de sécurité intérieure et à la condition d’être accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité. Elle peut être révoquée à tout moment par une mesure de restriction (administrative ou judiciaire) des droits à conduire.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande (23 caractères) ainsi que votre état-civil (Nom, prénom, date de naissance) 

Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais. 

En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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