Ma prime rénov ne fonctionne pas - impossible de valider une inscription

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce site est une grosse blague payée par les impôts des contribuables.
Après prise de contact avec un conseiller France rénov, j'ai le droit à une aide....super!
J'ai créé mon identité numérique, je tente de créer mon compte sur ma prime rénov, pour valider mon inscription, je dois cliquer sur le mail que je ne reçois pas et je ne vais probablement jamais recevoir. Mon numéro fiscal correspond bien, tout est OK. J'ai tenté la manipulation sur 4 ordinateurs différents, des dizaines de fois.....rien à faire. Rien ne fonctionne.
Personne ne répond, et le fameux numéro de téléphone n'est plus accessible.
C'est une honte, encourager les gens à faire des travaux en leur promettant une aide et ensuite les mettre en grande difficulté!
Après plusieurs recherches, je me rends compte que nous sommes des milliers dans ce cas, et qu'un collectif attaque au tribunal administratif les incompétences des services de l'Etat.
On comprend mieux pourquoi le pays sombre...

Stéphane le 16/01/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Valérie, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

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