Ne plus faire confiance

Ressenti de l'usager : Négatif

Fin 2022 je décide de passer du "Permis rose 3 volets" au nouveau format type carte bancaire. En fait, je suis obligé de le faire car ma demande de permis de conduire international (envoyé six mois plus tôt) n'est pas recevable en l'état.
En fait j'ai reçu mon nouveau permis deux jours avant mon départ pour la Nouvelle-Zélande. Je n'ai évidement pas pris le temps de le contrôler, Aujourd'hui, suite à un banal contrôle routier, l'agent des forces de l'ordre m'annonce que je n'ai, normalement, pas le droit de conduire avec ce nouveau permis. L'administration, en qui j'avais totalement confiance, a édité mon nouveau titre en oubliant de côcher le permis B, je suis donc normalement en infraction. Heureusement l'agent des forces de l'ordre est conciliant et me laisse repartir sans amende.
J'ai donc rempli le formulaire sur le site de l'ANTS pour signaler cette erreur. La réponse de l'administration (par SMS) "Votre demande a été rejetée."
J'ai vraiment l'impression d'être pris pour un idiot .
Effectivement j'aurais dû me rendre compte de l'erreur qu'ils avaient faite dans les six mois.
Aujourd'hui, je demande donc , sans trop savoir si c'est ce qu'il faut que je fasse, le renouvellement de mon permis. Je croise les doigts...

Rog13 le 16/01/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rog13, 

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et comprenons les désagréments que cela a pu causer.

Nous comprenons que votre catégorie B est absente de votre titre. 

En effet, si votre demande a été faite il y a plus de 6 mois, vous ne pouvez plus utiliser la démarche « Signaler une erreur sur mon permis de conduire ». 

Dans votre cas, il convient de réaliser une demande de renouvellement de titre suite à détérioration. 

Vous devrez alors joindre un courrier explicatif dans votre demande en ligne afin d’informer le service instructeur de l’erreur constaté sur votre permis de conduire. 

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

En qualité de service public, notre priorité est de garantir la satisfaction de chaque usager.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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