ANTS

Ressenti de l'usager : Positif

Renouvellement de permis de conduire : bien, mais pourrait être un peu plus simple.
Le vocabulaire est parfois technique, à destination de personnes non techniques.

Dans l'absolu, c'est faisable, mais un peu anxiogène.

Prévoir plus d'explications et que celles-ci soient plus détaillées, pour rassurer, y compris quand le champ en question peut paraître "évident".
Il faut saluer l'effort de digitalisation, qui permet, modulo la photo "conforme", de tout faire depuis le domicile.

Bravo !

GLC le 15/01/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GLC, 

Merci pour votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis que vos démarches se soient bien passées. 

Sachez qu’une évolution des demandes de permis de conduire est en cours. Celle-ci vous permettra d’avoir plus d’explications sur tous les choix de demandes, ainsi que des termes plus globales afin d’être compréhensible pour tous. 

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer les services et simplifier les procédures et ce grâce à vos témoignages. 

Nous travaillons quotidiennement pour que cette satisfaction soit partagée par l'ensemble des usagers.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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