Dossier CAF bloqué à cause de la MSA Tarn

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai travaillé dans une usine d'embouteillage il y a trois ans. J'étais affiliée à la MSA Tarn.

Ils n'ont jamais mis un terme à mon dossier lorsque j'ai fini mon contrat, et depuis, la CAF ne peut pas me donner mes allocations logement, car la MSA bloque mon dossier. Je suis censée toucher 3 000 €, mais tant que la MSA bloque, je dois me débrouiller sans ces aides, ce qui est très difficile.

J'ai appelé, envoyé des courriers, il ne me reste qu'une action en justice, ce qui est très pénible pour pouvoir obtenir à nouveau les aides auxquelles j'ai droit.

Je n'en peux plus de ce système.

Hallè le 15/01/2025 - Tarn

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Nord

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la MSA Midi Pyrénées Nord, notamment avec la fermeture de votre dossier après la fin de votre contrat dans l'usine d'embouteillage. Cela a entraîné une obstruction des allocations logement que vous méritez, ce qui doit vous causer beaucoup d'inconfort.

Je vous invite à contacter directement la MSA Midi Pyrénées Nord pour leur signaler les problèmes que vous rencontrez. Vous pouvez appeler leur service client au 05 63 48 4000. Si vous préférez, vous pouvez également utiliser votre espace privé sur le site internet de la MSA en vous connectant avec votre identifiant et votre mot de passe.

Il est également possible que vous ayez besoin d'aide pour résoudre ce problème, vous pouvez ainsi vous rendre auprès de la CAF en vous connectant à votre compte sur le site internet caf.fr > Contacter ma Caf > Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail > envoyer un courriel.

Je vous encourage à poursuivre vos démarches et à réitérer vos demandes. Si vous avez besoin d'aide pour vous exprimer ou pour comprendre les procédures à suivre, n'hésitez pas à demander de l'aide à un représentant de la France services la plus proche de chez vous.

Je vous souhaite que votre problème soit résolu rapidement et que vous puissiez retrouver les aides auxquelles vous avez droit.

Cordialement,
La MSA

Cordialement,
Philippe, pour MSA Midi Pyrénées Nord
Date de la 1ère réponse 21/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 93 % et vérifiée par un agent.

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