Erreur tarif carte grise moto

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté une carte grise sur l'ANTS pour une moto de plus de 10 ans, mais il m'a été facturé le prix d'une carte grise pour un véhicule de moins de 10 ans.

Impossible de contacter quelqu'un, ni par téléphone ni par mail. Je suis même allé voir le Défenseur des droits à la préfecture de la Loire, sans résultat.

Je vais être contraint de porter plainte contre votre service auprès du procureur de la République.

C'est un scandale de ne pas pouvoir contacter quelqu'un dans ce service.


centaure426 le 15/01/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour centaure426,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que vous souhaitez prendre contact avec nos services afin d’obtenir une explication sur le règlement des taxes de votre carte grise. 

Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Vous avez la possibilité de nous écrire via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation. 

Votre demande sera transmise au service compétent. 

Nos services mettent tout en œuvre pour vous apporter les réponses à vos interrogations. 

Nous espérons que vous avez pu obtenir un conseiller depuis le partage de votre publication. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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