Refus de repondre

Ressenti de l'usager : Négatif

On fait le 3400 et voilà le message vocal :
"Votre profil personnel ne vous autorise pas à appeler ce N°"

Du coup retour à la niche...

babar le 15/01/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour babar¸

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage et nous avons pris note de votre difficulté à joindre le numéro 3400, et sommes désolés pour cet inconvénient.

Sachez que ce message signifie un blocage au niveau de votre opérateur et/ou d'un paramétrage de votre téléphone. 

Nous vous invitons à vous rapprocher de celui-ci. 

Si le blocage persiste, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers »)

Votre demande sera transmise au service compétent. 

Nous espérons que votre situation s’est améliorée. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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