Ergonomie du site à revoir

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand une période de la carrière est signalée comme en anomalie, il ne semble pas possible de renseigner deux situations d'activité différentes successives pour cette période, par exemple chômage et activité salariée.
Si la session dure une peu, l'utilisateur est déconnecté, peut reprendre la modification d'activité, mais n'a pas de visibilité sur l'état final de la modification effectivement pris en compte (la précédente ou celle en cours ?), ni ne peut l'enrichir si toutes les infos n'ont pas été prises en compte.
Y a-t-il un humain dans la salle ?

polypension le 15/01/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos difficultés lors de la modification de votre carrière sur le site Assurance-Retraite. 
Nous travaillons continuellement à l'amélioration des services en ligne proposés aussi nous vous remercions de nous signaler ces dysfonctionnements. 

Nous vous rassurons, les demandes de mise à jour de carrière que nous recevons sont bien prises en compte par des humains

Si vous n'avez pas pu signaler toutes les modifications à effectuer sur votre carrière, n'hésitez pas à nous transmettre plus de détail par courrier ou dans la messagerie de votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr

Enfin, sachez qu'en fonction de votre situation les mises à jour de carrière peuvent demander un délai assez long (6 mois) car nous traitons en priorité celles qui sont en lien avec une demande de retraite. Aussi, si vous êtes à 5 mois de l'âge de la retraite, déposez votre demande de retraite, les deux actions se feront en même temps.   

Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 36 % et vérifiée par un agent.

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Action réalisée

Comment voir votre carrière si vous avez moins de 55 ans ?

L'Assurance retraite propose aux moins de 55 ans le service en ligne gratuit "Compléter ma carrière et déclarer mes enfants". Si vous avez moins de 55 ans, vous  pouvez consulter votre relevé de carrière, le mettre à jour en complétant les périodes manquantes ou inexactes depuis votre espace personnel de lassuranceretraite.fr. Ce service vous permet également de transmettre les justificatifs manquants (période de salaires, chômage, maladie...).

le 18/02/2022