CCAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Une demande pour l'attribution d'un CCAM adressé au service consulaire concerné ( ANNABA, ALGÉRIE ) , début octobre.
Un email de confirmation de réception de dossier nous a été adressé rapidement , le dossier était bien complet, enregistré.
Un rendez-vous a été proposé, un entretien a été effectué pour l'épouse le 16 octobre.
Nous sommes à presque 3 mois d'attente pour une réponse après l'entretien !
Je trouve cela très désolant.
Vive l'administration, vive la république.

Mouad le 15/01/2025 - Nord

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Consulat Général de France à Annaba et Constantine

Bonjour Mouad,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de CCAM. Désolé pour le délai de traitement qui se prolonge après l'entretien effectué le 16 octobre. Nous comprenons l'importance de l'attente et souhaitons vous rassurer que nous faisons de notre mieux pour diminuer l'attente des usagers. P

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/01/2025

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