Bonjour,
Désolé pour les désagréments rencontrés dans le traitement de vos prestations. Je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées dans votre espace personnel "Mon Compte" sur caf.fr ou via l’application mobile. Une information manquante peut entraîner des retards dans le traitement des dossiers ou la suspension des paiements. Si votre situation persiste, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec votre Caf. Des options de rendez-vous par téléphone ou visioconférence sont possibles pour une étude approfondie de votre dossier.
Vous pouvez également vous rendre, sans rendez-vous, dans une France services du département , la liste disponible sur le caf.fr rubrique "nous contacter". Dans cette même rubrique, vous pouvez aussi déposer une réclamation.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Sandrine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 17/01/2025
