Ber 15/01/2025 Vaucluse (84)

Ressenti négatif

Reprendre la demande d'immatriculation pour la finaliser.. mais comment

J'ai fait une demande d'immatriculation de voiture. Je recois un e-mail que je dois "reprendre" ma demande dans le tableau "Vos demandes".
Mais sur le site ANTS, ni un tableau qui s'appelle 'Vos demandes" , c'est peut-être sous 'suivre l'avancée de vos demandes en cours"? Et quand je cherche ma demande, elle est toujours marquée "en instruction" et je ne peux ni accéder ni reprendre, ni faire autre chose.
J'aimerais bien savoir ce que je dois faire après cet email de l'ANTS? Ce n'est pas clair du tout.

28 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ber, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous comprenons que vous avez reçu un mail indiquant de reprendre votre demande alors que celle-ci est toujours en instruction. 

Sachez qu’il s’agit d’un dysfonctionnement qui est en cours auprès de nos équipes techniques. 

Nous vous invitons à ne pas en tenir compte et à suivre l’évolution sur votre tableau de bord directement en cliquant sur « Afficher vos demandes liées à l’immatriculation » 

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous vous conseillons de contacter directement l'ANTS par téléphone ou par leur formulaire de contact disponible sur leur site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers »)

Nos services pourront vous fournir des informations plus détaillées sur votre demande.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

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