Renouvellement carte d'identité en ligne

Bonjour Élo,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part d’un blocage pour réaliser depuis notre site France Titres - ANTS, une pré-demande de renouvellement de Carte Nationale d’Identité.

Nous vous invitons à vider les caches et les cookies de votre navigateur et à réessayer votre saisie en cliquant ICI depuis un ordinateur et à utiliser de préférence le navigateur Internet Mozilla Firefox.

Sachez que si la demande est réalisée depuis un smartphone, l'affichage peut être différent par rapport à un ordinateur et par conséquent rendre la navigation plus difficile.

Également, en cas de difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Cependant, si le blocage persiste, nous vous précisons que la pré-demande est un dispositif facultatif, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande de titre d’identité en mairie directement.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il conviendra obligatoirement de se rendre dans cette même mairie.

En effet, ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Également, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant ici.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.