Impossible de telecharger les documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de telecharger les documents (carte grise,certificat de cession...) 1MB c'est trop peu, même compressés les documents ne passent pas ! Incroyable on fait le travail des agents de la prefecture et en plus c'est un casse tête pour envoyer les documents!
J'imagine les personnes âgées ! Mais encore une fois ce n'est pas le fruit du hasard tout est fait pour compliquer les choses, rien n'est simple desormais avec la technologie pourtant c'était censé les facilité...

Jg28 le 14/01/2025 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Eure-et-Loir

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la taille limite de téléversement des documents et nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu engendrer. 

Nous souhaitons vous aider au mieux. 

Pourriez-vous me donner plus d'informations sur le téléchargement en question, notamment le lien ou l'application concernée ?


Nous apprécions vos remarques constructives qui nous aident à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
Olivier, Référent Qualité de la préfecture de l'EURE-ET-LOIR
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

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