Étonnant 14/01/2025 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Attente renouvellement permis de conduire puis plus rien

Bonjour,
J’ai demandé en avril l’année dernière le renouvellement de mon vieux permis de conduire (1982),
Au bout d’un mois, J’ai appelé plusieurs fois pour connaître le délai,
Réponse : Ne pas m’inquiéter.
Puis après plusieurs appels (un par mois), ma demande a disparu au bout de six mois …
Je précise avoir envoyé tous les documents demandés.
Je suis dans l’expectative…
Bien cordialement.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Étonnant, 

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le renouvellement de votre permis de conduire, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Nous comprenons que vous êtes sans nouvelle de votre demande de permis de conduire depuis sa création. 

Afin de procéder à des vérifications, nous vous invitons à nous faire parvenir le numéro de votre demande (23 caractères) ainsi que votre état-civil (Nom, prénom, date de naissance) via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers)

Votre demande sera transmise au service compétent, qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. 

Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs.

Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

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