Carte grise
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Cela fait plus d'un moi et demi que j'ai tenté de refaire une carte grise.
Après m'avoir indiqué que la carte grise était déclarée volée, qu'il fallait un acte notarié, ceci avec une quinzaine d'aller et retour de message.
J'ai laissé un message un peu virulent qui exprimait mon agacement. J'ai menacé d'envoyer un courrier en AR. Et là comme par magie, je viens enfin de récupérer ma carte grise.
Le service est très bien lorsque tout va bien, mais lorsqu'il y à un petit problème, il est totalement inefficace. Le personnel qui répond par message devrait être capable d'appeler les gens pour trouver des solutions.
A ce jour, j'ai ma carte grise et le service continue quand même à m'envoyer des demandes d'infos. Preuve que vous avez un vrai problème de fonctionnement.
Bien cordialement
MATHIEU. R