Demande de remplacement du permis de conduire pliant 3 volets

Ressenti de l'usager : Neutre

Le processus pour effectuer cette démarche en ligne suppose de bien lire les étapes indiquées et de bien préparer les documents à fournir, ce qui peut prendre quelques jours.

Notamment si on n'a encore jamais demandé la certification numérique de son identité, recommandée à mon avis, ce qui impose le téléchargement de l' Appli France identité sur son smartphone pour faire la demande, puis un passage dans une mairie équipée du dispositif nécessaire pour valider l'étape suivante de la demande, puis l'attente de la validation de la certification de l'identité de la part de France identité.

D'autre part, si on choisit de fournir une photo d'identité au format numérique, il est à mon avis préférable de l'obtenir auprès d'un photographe habilité ANTS, ce qui suppose d'en avoir un près de chez soi et de bien comprendre ensuite l'utilisation du code e-photo.

J'ai 65 ans et plutôt à l'aise avec les nouvelles technologies. Toutefois, le processus m'a semblé au 1er abord complexe à comprendre et la démarche un peu lourde. J'ai pu en parler avec l'employé de mairie ce qui m'a aidé, ainsi que la consultation de l'Aide de France Titres. Je n'ai pas cherché d'autre aide. Cela m'a pris en tout une semaine pour finaliser ma demande en ligne. Le point positif est que je suis tout de même arrivée au bout du processus.

Donc pas infaisable mais pas forcément intuitif.