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Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier CAF pour mes parents en EHPAD depuis 2 ans enfin validé !

Enfin, presque, le rappel de 2023 vient d'être viré, mais pour 2024, je n'ai pas encore de nouvelles.

Par contre, malgré les 92 et 93 ans de mes parents et une réponse déjà apportée il y a 2 mois, le site personnel affiche un bandeau rouge demandant des informations complémentaires du style : "Avez-vous eu des revenus pour des activités d'autoentrepreneur en 2024 ?" Et ayant répondu "non", il faut ensuite valider que les revenus de janvier, février, ..., décembre sont bien de 0€00 pour Madame et idem pour Monsieur.

Par pitié, simplifiez, simplifiez, simplifiez et faites des choses utiles et économes pour l'État et les citoyens.

D'avance, un grand merci.

ET le 14/01/2025 à 33600 Pessac

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf de la GIRONDE)

Bonjour,

Merci pour votre retour sur le suivi de dossier de vos parents. Nous comprenons l'importance de simplifier les démarches administratives, notamment pour les personnes âgées. 

Pour vos préoccupations concernant l'année 2024, il est conseillé de contacter directement votre agence pour obtenir des précisions, dans les heures d'affluence réduite, en cas de nécessité.

Nous vous remercions pour vos suggestions, celles-ci nous aident à penser des améliorations futures et nous sommes heureux que le dossier de vos parents ait progressé.

Cordialement,
Votre Gestionnaire
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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