Marion 14/01/2025 Savoie (73)

Ressenti négatif

Changement de coordonnées infructueux

Je souhaite changer les coordonnées me concernant sur le site CAF dans la section dédiée à cet effet, mais mes modifications ne sont pas prises en compte. C'est très agaçant d'avoir une interface informatique qui me fait perdre mon temps et me bloque dans mes démarches. J'espère avoir un retour suite à ma réclamation au plus vite.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la SAVOIE

Bonjour,

Merci pour votre message concernant les difficultés de modification de vos coordonnées sur le site de la CAF, et désolé pour les inconvénients que cela peut causer.

Pour effectuer ces changements, connectez-vous à votre espace "Mon Compte" et sélectionnez la rubrique "Déclarer un changement." Vous devrez modifier chaque rubrique individuellement et valider les changements via un code de vérification envoyé par SMS ou email. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre hotline au 09 69 32 52 52, choix 4, du lundi au vendredi, de 9h à 16h30.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute pour toute amélioration.

Cordialement,
Philippe, pour Caf de la SAVOIE
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis