CAF incoercible

Ressenti de l'usager : Négatif

le message DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN apparait et impossible de se connecter à la caf. Les autres sites fonctionne très bien. je suis sous Windows 10 famille version 22h2 et j'utilise google.

yan le 14/01/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. 
Nous sommes désolés pour ce désagrément lié à un problème de connexion au site de la CAF. 
Pour résoudre l'erreur "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN", nous vous proposons comme solution d'essayer de redémarrer votre routeur ou de vider le cache DNS sur votre ordinateur. 
Sous Windows, vous pouvez le faire en ouvrant l'invite de commandes (CMD) et en entrant la commande suivante : "ipconfig/flushdns". 
Veuillez également vous assurez que votre navigateur est à jour et vérifiez si votre pare-feu n'interfère pas avec l'accès au site.

Si vous souhaitez obtenir des renseignements  vous pouvez contacter un conseiller au 3230 ou vous rendre à l'antenne de la CAF de Vienne 1 monté Saint Marcel 38200 Vienne sauf le jeudi (horaire d'ouverture 8h30 /12h00 et de 13h30/16h30).
 

Nous espérons que ces propositions vous apporteront satisfaction
 

Cordialement,
Caroline, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 21/01/2025

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