Permis de conduire, adresse non desservie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
J'effectue actuellement une demande de renouvellement de permis suite à une fin de validité, cependant sur ANTS lorsque je renseigne mes informations, le site m'indique " adresse non desservie "
Impossible de continuer ma démarche !
Je n'ai jamais eu ce problème les fois précédentes.
Quoi faire ?

Max le 14/01/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Max, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous comprenons que vous rencontrez le message « Adresse non desservie » Il convient de vérifier les données personnelles de votre compte et de vous assurer que l'extension et le type de voie sont conformes à votre adresse postale.

Si le champ "extension" fait apparaitre la mention "extension", il est nécessaire de la supprimer en cliquant sur la croix à droite de ce champ et de le compléter si nécessaire.
Si le champ "type de voie" fait apparaitre la mention "type de voie", il convient de sélectionner celui correspondant à votre adresse en utilisant le menu déroulant.

Si le blocage persiste malgré ces recommandations, merci de nous faire parvenir des copies écrans via le formulaire de contact https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Une analyse par nos équipes techniques sera faite suite aux dysfonctionnements rencontrés.

Nous sommes également disponibles du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400. 

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

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