Bonjour Max,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous comprenons que vous rencontrez le message « Adresse non desservie » Il convient de vérifier les données personnelles de votre compte et de vous assurer que l'extension et le type de voie sont conformes à votre adresse postale.
Si le champ "extension" fait apparaitre la mention "extension", il est nécessaire de la supprimer en cliquant sur la croix à droite de ce champ et de le compléter si nécessaire.
Si le champ "type de voie" fait apparaitre la mention "type de voie", il convient de sélectionner celui correspondant à votre adresse en utilisant le menu déroulant.
Si le blocage persiste malgré ces recommandations, merci de nous faire parvenir des copies écrans via le formulaire de contact https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Une analyse par nos équipes techniques sera faite suite aux dysfonctionnements rencontrés.
Nous sommes également disponibles du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/03/2025
