mde 14/01/2025 Gironde (33)

Ressenti positif

Résiliation abonnement

Malgré une validation de résiliation, mes abonnements se multipliaient et le mois suivant de la résiliation effective, le prélèvement a repris mais à une date ultérieure, ce qui m'a fait croire en début de mois que la résiliation était acquise et ce n'est qu'en fin de mois que j'ai contrôlé car aucun courrier reçu pour restituer le matériel. Après deux lettres recommandées et plusieurs appels trompeurs, je me suis tourné vers ce service Signal Conso qui a été très efficace et très rapide.
Encore merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour mde,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant votre demande de résiliation à un abonnement. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 14/01/2025

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