Titre de séjour de 10 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de duplicata pour vol de titre de séjour le 31/01/2024, la préfecture de Rouen ne m'a toujours pas contacté pour la récupérer alors qu'elle a été fabriquée. On m'avait dit que ça allait durer 3 mois, que dès qu'elle allait être fabriquée, on allait me contacter. Depuis, ça fait plus d'un an. Et on ne m'a toujours pas contacté en plus. J'ai essayé de savoir un peu sur le net, je sais qu'elle a été fabriquée mais ils n'ont toujours pas envoyé de mail pour que je puisse venir la chercher. Donc je ne sais pas quoi faire parce que normalement on n'a plus le droit d'aller à la préfecture. On ne peut pas prendre rendez-vous comme ça pour aller la chercher parce qu'ils nous disent qu'il faut d'attendre de nous contacter, mais je ne comprends pas pourquoi ça prend autant de temps. Merci.