Droits APL suspendus

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 7 janvier 2025 et jusqu'au 9 janvier 2025 , mes droits APL étaient bien écrit et puis subitement le 10 janvier 2025 en allant sur l'application de la CAF je découvre que mes droits APL ont été suspendus sans en avoir été informée et sans en connaître le motif ! Il n'y a rien d'écrit sur l'application pas plus que sur le site !

Je viens d'envoyer à la CAF deux mails de réclamation !
Bonjour le manque de communication de la part de laCAF qui suspend comme cela des prestations sans en informer la principale intéressée : moi !

Trebic57 le 14/01/2025 - Moselle

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Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'interruption de vos droits APL sans notification préalable. Il est important de noter que des facteurs tels que des impayés de loyer ou le manque de déclaration de revenus peuvent entraîner une suspension des prestations. Nous vous conseillons de vérifier si vos revenus 2023 ont bien été déclarés auprès de la CAF. Il est également possible que le manque d'information provienne d'un problème de communication entre votre bailleur et la CAF.

Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons de visiter un point d'acceuil CAF ou une France Services où des agents pourront vous accompagner dans vos démarches.

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Cordialement,
Stéphanie, pour Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 16/01/2025

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