Étiquette changement d'adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un déménagement dans un autre département, j'ai fait ma demande de changement d'adresse de carte grise sur le site ANTS, le 24 septembre 2024.
Malgré mes tentatives par mail puis appel infructueux, toujours pas mon étiquette. Enfin une réponse suite à mon énième appel téléphonique après plus d 1/2 heure, fin décembre 2024. Aujourd'hui, le 10 janvier 2025, toujours en attente malgré une 2ème demande sur le site, des mails d'attente mais rien ne se passe...que faut-il faire !

Bernadet le 14/01/2025 - Hautes-Alpes

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bernadet, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre étiquette de changement d’adresse.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter votre demande et vérifier ou se trouve votre vignette, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre situation et restons engagés à améliorer nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

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