Démmarches inaccessibles sur le site ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 17 décembre 2024 j'ai fait une démarche permis de conduire. Je me suis connectée avec FranceConnect. Mon dossier est en instruction depuis plus de 10 jours.

Et là depuis 3 jours je ne peux plus me connecter pour voir l'avancement de mon dossier. Une fois que j'ai rentré mes identifiants ça met "Action non autorisée" dans un cadre sur fond rouge.

Je trouvais déjà la démarche très longue mais alors là, il faut avoir une patience de saint ! Et bien sur, on ne peut contacter personne par téléphone !

Gladys le 14/01/2025 à 63840 Saillant

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gladys,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « Action non autorisée » lorsque vous souhaitez vous authentifier sur notre site France Titres-ANTS.

Le message d'erreur "Action non autorisée" que vous rencontrez lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site de France Titres ANTS concerne à la fois les « comptes auto-écoles » et les « comptes particuliers ».

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Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 16/01/2025

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