ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bug dans l'application, on a l'impression que tout est fait pour ne pas accéder aux primes.
Pourquoi ne pas envoyer directement un code par courrier ou lieu de demander de s'inscrire via france connect + qui ne marche pas.
Informations contradictoires des conseillés qui finissent par dire qu'il y a un bug informatique. résultat perte de temps et impossibilité de déposer un dossier avant le 31.12.2024.
ou est l'égalité des citoyens si l'on est pas aguerris à l'informatique et au langage informatique et que l'on a un débit limité .
pourquoi ne peut-on pas déposer un dossier par courrier ?