Permis de conduire B non enregistré

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai découvert que mon permis B passé en 1978 n'avait pas été enregistré . J'ai donc fait une demande par l'ANTS en passant par France Services. En parallèle j'ai contacté la préfecture du Puy de Dôme. 25 appels, 5 e-mails sans réponse , 20 mn d'attente à chaque fois pour finalement avoir un interlocuteur! Ils ont validé mon permis ! J'attends maintenant depuis 3 semaines mon permis de l'ANTS alors qu'ils m'ont envoyé un message le 19/12 disant que je l'aurais dans 15 jours. France Services que j'ai vu ce matin me dit que le permis n'a toujours pas été fabriqué.
Comment on en est arrivé là . Plus rien ne marche !

Phil le 13/01/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le suivi de votre demande de permis de conduire. Désolé pour l'attente prolongée que vous rencontrez. Le traitement des demandes de permis est assuré par l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) et peut nécessiter des vérifications supplémentaires, influant sur le délai de délivrance. Pour suivre l'évolution de votre dossier, nous vous encourageons à contacter directement l'ANTS par le biais du lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact, en précisant votre situation (Objet : Voxusagers). Votre témoignage est pris en considération et nous aide à améliorer notre service. Merci pour votre patience.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

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