Remboursement ordinateur en panne

Ressenti de l'usager : Positif

Problème sur un ordinateur après seulement trois mois d'utilisation. Ouverture d'un dossier au support technique. Plus d'un mois après, aucune solution trouvée et proposée, le fabricant refuse de prendre en compte la garantie légale !
Apres intervention de la DGCCRF et conformément à l’article L217-14 du code de la consommation, le fabricant a reconnu ses fautes et a remboursé mon ordinateur.