Demarche en ligne carte grise rien qui marche

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je ne sais pas si ce sont des stagiaires ou des alternants qui ont réaliser votre API ou le site WEB ou peu importe, mais il y beaucoup de problèmes techniques empêchant toutes réalisations de démarche en ligne, concernant l'obtention d'une carte grise suite à la reception d'une voiture.

Est-ce que vous nous poussez à conduire sans carte grise adéquate ?

Si l'ouverture de la démarche est pour une fois possible sur un naviguateur spécifique en ayant vidé les caches et en navigation privée, vous aurez la chance de tomber sur une erreur 502 Bad Gateway ou une erreur technique provenant du site ou du serveur ou encore un chargement infini sur la page (page pour procéder au paiement), bref, il n'y a qu'a tester pour le remarquer.

C'est pourtant dommage je pense que c'est un manque à gagner.
Nous ne sommes pas capable de programmer correctement une API pour des citoyens ? Nous avons pourtant beaucoup d'ingénieur informatique en France.

Cela fait maintenant 2 semaines que l'erreur persiste, je pensais pourtant que cela allait être réglé mais je me suis trompé.

Honteux.

Bon courage,
Cordialement.

HonteFR le 13/01/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour HonteFR,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part de vos difficultés pour réaliser une demande d’immatriculation depuis notre portail France Titres-ANTS.

Nous vous informons qu’une indisponibilité de notre service a été constatée et remontée à nos équipes techniques. 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à réessayer ultérieurement en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Également, il est recommandé d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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