Service Aripa

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Divorcée depuis septembre 2023, j'ai saisi le service ARIPA concernant la pension de ma fille ainsi que ma pension compensatoire. Il a fallu plusieurs mois pour saisir Monsieur en juillet 2024, puis plus rien, puis novembre, décembre avec certains arriérés, puis plus rien.

Ce qui reste compliqué, c'est d'être obligée de téléphoner au service pour savoir si nous allons percevoir ce qui est dû pour vivre sereinement. Je n'ai jamais d'informations sur l'application CAF. Ça me laisse chaque mois en insécurité, stressée. C'est un combat encore, et Monsieur rigole... C'est terrible, la justice a statué depuis le début. C'est épuisant.

Notre situation financière est devenue critique et incertaine.

Humadele le 12/01/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour Humadele,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre situation concernant le versement de la pension alimentaire et de la prestation compensatoire. Nous nous excusons pour l'incertitude que cela génère.

Sachez que vos témoignages nous permettent de nous améliorer et que l’ensemble des services publics travaille actuellement à une meilleure communication dans le but de simplifier les démarches des usagers. 

Pour plus de détails, vous pouvez consulter les procédures sur le site service-public.fr et envisager de contacter ces services spécialisés afin de sécuriser vos droits et avancer sereinement.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que cette situation se résoudra rapidement.

Nos services restent à votre écoute.

Cordialement,
Valentine, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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