ludo 12/01/2025 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Changement d'adresse sur carte grise

Pour modifier son adresse, il y a des champs sur lesquels il faut revenir plusieurs fois pour que l'information soit prise en compte. Et le site mouline énormément.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ludo,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre changement d'adresse.

Actuellement le site ANTS rencontre des perturbations qui peuvent impacter vos téléprocédures.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Nous vous invitons à nous exposer votre situation plus en détail via le lien suivant: https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

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