rem 12/01/2025 Côte-d'Or (21)

Ressenti négatif

ANTS formalités pour vente de véhicule entre particuliers

Site clair, mais de gros problèmes de connexion aux serveurs,
pages bouclant sur elles-mêmes ; pages figées ; besoin de cliquer plusieurs fois sur les icônes permettant de passer à la page suivante ; menu du choix de la commune peu ergonomique après renseignement du code postal ; pas d'aide dans la gestion des erreurs ou cases manquantes, pas d'informations pertinentes pour la correction...
Une formalité en ligne annoncée pour durer 15 minutes a pris plus de 2 heures...

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour rem, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour déclarer la cession de votre véhicule.

En effet, le site ANTS a subi des dysfonctionnements pouvant entrainer des difficultés pour initier les démarches en ligne. 

Des démarches sont mises en œuvre quotidiennement pour rendre notre site plus accessible et intuitif.  Nous vous présentons nos excuses et sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue. 

N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) ou à vous rendre dans une maison France Services si vous avez besoin d'assistance. 

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/02/2025

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