GDA 12/01/2025 Tarn-et-Garonne (82)

Ressenti négatif

Impossibilité de se connecter à l'ANTS

Quand j'essaie de me connecter avec mes identifiants sur le site de l'ANTS, je tombe sur une page avec la phrase :
"BIENVENUE Commencer une nouvelle démarche en ligne"
Et dans le coin en haut à droite, une case rose indique "action non autorisée".

13 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GDA,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « Action non autorisée » lorsque vous souhaitez vous authentifier sur notre site France Titres-ANTS.

Le message d'erreur "Action non autorisée" que vous rencontrez lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site de France Titres ANTS concerne à la fois les « comptes auto-écoles » et les « comptes particuliers ».

Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de vider le cache et les cookies de votre navigateur.

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  • Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ?

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 16/01/2025

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